Betiğin teknik desteği destek forumu ve E-Mail üzerinden sağlanır. Sorularınız geldikçe hepsine yanıt vermeye çalışıyoruz, ancak ziyaretçi sayısının fazla olması nedeniyle bu her zaman mümkün olmayabilir. Bu nedenle garantili teknik destek yalnızca betiğin genişletilmiş lisansını satın alan kullanıcılara sunulur.

Betiğin teknik destek hizmetleri şunları içerir:

1. Betikle ilk kez karşılaşan ve doğal olarak tüm çalışma ayrıntılarını bilmeyen kullanıcıların sorularına öncelikli yanıt verilmesi. Destek hizmetinin yetki alanı yalnızca betiğin kendisindeki doğrudan hatalara yöneliktir; betiğin hatalı çalışmasının nedeni, gereksinimlere uymayan şablonunuz ise destek reddedilebilir.
2. Sunucudaki mevcut ayarlar dikkate alınarak betiğin tam çalışır hale gelmesine kadar tek seferlik kurulum hizmeti de sağlanır. Bazen doğru SEO yapısını devre dışı bırakmak, özel Apache yönergelerini etkinleştirmek, görsellerin doğru yüklenmesini sağlamak ve benzeri işlemler gerekebilir.
3. Betiğin yapısıyla çalışma konusunda danışmanlık desteği alırsınız. Örneğin, sizin için daha rahat kullanım sağlamak amacıyla küçük değişiklikler yapmak istiyorsanız, gerekli kod parçasını aramak yerine bize sorarak zaman kazanabilirsiniz. Size nerede aramanız gerektiği ve görevin en iyi nasıl uygulanacağı konusunda danışmanlık verilir. Dikkat: sizin için ek modüller yazmıyoruz; yalnızca betiğin yapısını daha iyi anlamanıza yardımcı oluyoruz. Bu nedenle her zaman somut sorular sorun; "böyle bir özelliği nasıl yaparım" türündeki sorular destek hizmeti tarafından yanıtsız bırakılabilir.
4. Sık karşılaşılan bir diğer sorun da betiğin yanlış güncellenmesidir. Örneğin güncelleme sırasında sunucuda hata oluşabilir, yeni verilerin bir kısmı veritabanına ve ayarlara yazılır, bir kısmı yazılmaz ve sonuçta betik çalışmaz hale gelir. Bu durumda hasar görmüş veritabanı yapısı manuel olarak düzeltilir.

Ek teknik destek hizmetine abone değilseniz, sorularınız yanıtsız bırakılabilir.

Saygılarımızla,
SoftNews Media Group